Preguntas frecuentes
¿Qué hace que Serenity & Stone sea ecológico?
Cada componente de nuestro embalaje es ecológico. Nos esforzamos por permanecer lo más libres de plástico posible y la mayoría de nuestros envases son reciclables, compostables y/o biodegradables. Puede encontrar una lista de todos nuestros embalajes a continuación.
Cajas de envío : fabricadas con cartón corrugado 100 % reciclado. Nuestras cajas son reciclables y naturalmente biodegradables.
Sobres publicitarios de burbujas : fabricados con fibra Kraft. Estos sobres son 100% biodegradables. El acolchado de burbujas está hecho de PBAT y almidón de maíz modificado.
Papel de embalaje tipo panal : 100% reciclado, biodegradable y compostable.
Etiquetas de envío : 100% recicladas. Estas etiquetas están en un revestimiento de desperdicio cero y son completamente reciclables en la acera.
Pegatinas frágiles : pegatinas 100 % libres de plástico, hechas de papel y adhesivo a base de agua. Reciclable en la acera.
Cinta de embalaje - Fabricada 100% con fibra Kraft. El adhesivo y el respaldo de origen vegetal son renovables y biodegradables. Nuestra cinta es reciclable en la acera y está impresa con tinta a base de agua.
Papel tisú : fabricado 100 % con fibras recicladas postindustriales y reciclable en la acera.
Papel de relleno Kraft : fabricado 100% con fibra Kraft.
¿Sus cristales son de origen sostenible?
¡Sí! Trabajamos duro para garantizar que todos nuestros cristales provengan de fuentes sostenibles. Investigamos exhaustivamente a todos nuestros proveedores. Es muy importante que nuestros proveedores crean en condiciones de trabajo justas y que obtengan sus cristales de países que tienen pautas de minería responsable.
¿Qué tipo de cristales se pueden encontrar en Serenity & Stone?
Serenity & Stone ha seleccionado una colección de cristales únicos y comunes en varios tamaños. Puedes encontrar tallas, geodas, caídas, cristales en bruto y más. Siempre estamos agregando más cristales a nuestra tienda, así que asegúrese de visitarnos con frecuencia.
No encuentro el cristal específico que estoy buscando. ¿Puede Serenity & Stone ayudar?
¡Por supuesto! Comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto con el tipo de cristal que está buscando y haremos todo lo posible para encontrarlo para usted.
¿Serenity & Stone tiene algún producto además de cristales?
Serenity & Stone actualmente ofrece paquetes de Palo Santo peruano. Nuestro Palo Santo ha sido obtenido de forma sostenible y ética en Perú. Sólo se cosecha de madera de Palo Santo caída naturalmente. Nuestro proveedor apoya la reforestación continua de Palo Santo, la conservación del hábitat natural en todo Perú y Ecuador, así como las condiciones laborales éticas.
Próximamente tendremos otros productos, incluidos incienso, recogedores de cenizas y cuencos.
Pedí un paquete misterioso. ¿Puedo hacer alguna petición especial?
Antes de realizar el pago, incluya sus preferencias en la sección de notas. No garantizamos que se puedan cumplir solicitudes especiales, pero haremos todo lo posible para asegurarnos de que reciba los cristales que desea. Si compraste un paquete misterioso preseleccionado, no podrás elegir los artículos.
Pedí un paquete misterioso. ¿Serenity & Stone proporciona los nombres de los cristales que se incluyeron?
¡Sí! Cada paquete vendrá con una tarjeta con el nombre de cada cristal. No proporcionamos imágenes ni descripciones físicas.
Mis cristales llegaron dañados. ¿Cuáles son mis opciones?
Si sus cristales llegan dañados, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto o envíenos un correo electrónico a support@serenityandstone.com . Por favor asegúrese de adjuntar imágenes. No podemos emitir reembolsos ni enviar un reemplazo a menos que recibamos fotografías de los artículos dañados.
¿Serenity & Stone ofrece tarjetas de regalo?
¡Sí! Puedes comprar una tarjeta regalo en la pestaña "TIENDA". Puedes elegir cualquier importe y te será entregado por correo electrónico. Nuestras tarjetas de regalo nunca caducan.
¿Qué son los cristales elegidos intuitivamente?
Algunos de nuestros cristales, como nuestros vasos, varían ligeramente en tamaño y se almacenan en grandes cantidades. Cada uno es único, pero eso dificulta enumerar cada cristal individualmente. Si la descripción indica que su cristal será elegido intuitivamente, seleccionaremos el cristal que consideremos más perfecto para usted.
¿Dónde puedo encontrar las propiedades metafísicas de cada cristal?
Nuestros listados contienen una descripción que enumera las propiedades metafísicas de cada cristal. Puede encontrar información adicional en sitios web y libros, pero confiar en su intuición y experiencia personal con los cristales también puede guiarlo para comprender sus efectos en su bienestar. Es importante tener en cuenta que no somos curanderos certificados y siempre debe buscar asesoramiento médico profesional ante cualquier problema de salud.
Tengo una condición o trastorno de salud. ¿Tus cristales me curarán?
Serenity & Stone proporciona información sobre cristales y sus propiedades metafísicas únicamente con fines educativos y de entretenimiento. No somos curanderos certificados ni profesionales de la salud, y la información proporcionada en este sitio web no pretende sustituir el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
Los cristales y las piedras preciosas no reemplazan el tratamiento médico, la terapia o los medicamentos recetados por un proveedor de atención médica calificado. El uso de cristales no debe interpretarse como una cura o tratamiento para ninguna condición física, emocional o psicológica.
Las experiencias individuales con los cristales pueden variar y cualquier confianza en la información proporcionada por Serenity & Stone se realiza bajo su propio riesgo. Alentamos a nuestros clientes a buscar asesoramiento de profesionales de la salud calificados sobre cualquier problema de salud. Al comprar cristales de Serenity & Stone, usted reconoce y acepta que es responsable de su propio bienestar y comprende que los cristales no sustituyen la atención médica profesional.
S Serenity & Stone ofrece envío gratuito?
Todos los pedidos de $75.00 o más califican para envío gratis. El envío gratuito se aplicará automáticamente al finalizar la compra.
¿Serenity & Stone ofrece envíos internacionales?
No ofrecemos envíos internacionales en este momento. Estamos trabajando para que el envío internacional esté disponible en un futuro próximo.
¿Recibiré algún obsequio con mi pedido?
Todos los pedidos vendrán con un cono de incienso de palo santo gratis. Si desea cancelar su participación, incluya una nota con su pedido informándonos. Incluimos obsequios de cristal según la disponibilidad, pero no garantizamos que recibirá uno.